Chez www.australiavisaeta.com, nous croyons qu'il faut être clair et ouvert à propos des informations personnelles que nous collectons, de la manière dont nous les collectons ces informations jusqu'à la façon dont elles sont utilisées et partagées. Par «informations personnelles», nous entendons toute information pouvant être utilisée pour identifier une personne, soit seule, soit en combinaison avec d'autres informations.
Nous nous engageons à préserver et à protéger les renseignements personnels des utilisateurs de ce site Web. Nous n’utiliserons pas les renseignements personnels à d’autres fins que celles décrites dans cette politique de confidentialité.
En utilisant notre site Web vous acceptez cette politique de confidentialité et ses modalités.
Types de renseignements personnels que nous recueillons
www.australiavisaeta.com peut recueillir les types suivants de renseignements personnels :
Renseignements personnels fournis par vous
Pour traiter une demande de visa, il est nécessaire de recueillir une série de renseignements personnels à transmettre aux autorités nécessaires afin qu'ils puissent prendre la décision d'approuver ou de refuser la demande. Cette information est entrée par les candidats dans un formulaire en ligne.
Ces informations personnelles peuvent inclure un large éventail de données, y compris certains types d'informations considérées comme hautement sensibles. Ces renseignements comprennent: votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse, vos plans de voyage (dates, heures, adresses, etc.), votre passeport, votre sexe, votre origine ethnique, votre religion, vos croyances, votre santé (y compris votre santé sexuelle) et antécédents criminels.
Documentation nécessaire
Nous demandons parfois la documentation nécessaire pour traiter les demandes de visa. Les types de documents que nous demandons comprennent: les pièces d'identité, les passeports, les cartes de résident, les certificats de naissance, les relevés bancaires, les lettres d'invitation et les lettres d'autorisation parentale (concernant les mineurs).
Informations sur l'appareil et habitudes de l'utilisateur
Nous recueillons des renseignements sur les ordinateurs, téléphones, tablettes ou autres appareils utilisés lors de la visite notre site Web. Cette information de dispositif inclut l’adresse IP de l’utilisateur, situation géographique, navigateur et le système d’exploitation. Nous collectons également des données sur les préférences et les habitudes des utilisateurs tels que la façon dont beaucoup de fois, ils ont visité notre site Web et la durée des visites.
Comment vos informations personnelles sont utilisées
Chez www.australiavisaeta.com, nous utilisons les informations personnelles que nous collectons à des fins diverses liées aux services que nous offrons. Les informations des utilisateurs peuvent être utilisées des manières suivantes:
Pour traiter votre demande de visa
Nous utilisons les données personnelles que vous entrez dans le formulaire de demande pour traiter votre demande de visa. Les informations fournies sont partagées avec les autorités compétentes afin qu'elles approuvent ou refusent votre demande.
Pour communiquer avec vous
Il est nécessaire d'utiliser les informations que vous fournissez pour communiquer efficacement avec vous. Cela nous permet de répondre à vos questions, de traiter vos demandes, de répondre aux courriels et d'envoyer des notifications concernant les statuts des applications.
Pour améliorer ce site et nos services
Afin d'améliorer l'expérience globale pour nos utilisateurs, nous utilisons différents programmes pour analyser les informations que nous collectons. Nous utilisons les données pour améliorer notre site Web ainsi que nos services.
Pour se conformer à la loi
Nous devrons peut être partager des renseignements personnels d'utilisateurs afin de se conformer aux diverses lois et règlements. Cela pourrait être au cours de procédures judiciaires, des vérifications ou enquêtes.
Autres raisons
Vos renseignements personnels peuvent servir à empêcher les activités frauduleuses, pour aider à améliorer les mesures de sécurité et de vérifier votre respect de nos conditions générales et la politique de Cookie.
Comment vos informations personnelles sont partagées
Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Avec les gouvernements
Nous partageons les informations que vous entrez sur le formulaire de demande en ligne et la documentation que vous fournissez avec le gouvernement afin qu'ils puissent traiter votre demande de visa. Le gouvernement a besoin de cette information pour approuver ou refuser votre demande de visa.
Avec nos sociétés affiliées
Nous sommes une entreprise mondiale qui opère dans un certain nombre de pays et nous travaillons en collaboration avec un certain nombre de sociétés affiliées. Nous partageons des informations avec nos sociétés affiliées et nous pouvons transférer des données entre nos propres bureaux internes.
Avec des fournisseurs de services tiers
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Pour des raisons légales
Lorsque la législation nous obligent à le faire, nous pouvons divulguer des informations personnelles aux autorités compétentes. Il pourrait s’agir des circonstances de conformité aux lois et règlements qui existent en dehors des pays de résidence de l’utilisateur.
www.australiavisaeta.com peut avoir besoin de divulguer des informations personnelles dans les circonstances suivantes: pour répondre aux demandes des autorités et fonctionnaires publiques, pour se conformer aux procédures légales, pour appliquer nos Termes et Conditions ou politiques, pour protéger nos opérations et celles de nos affiliés, pour protéger notre vie privé, droits, ou sécurité, et nous permettre ainsi de poursuivre des recours légaux, ou pour limiter les dommages civils que nous pouvons encourir.
Gérer et supprimer vos informations personnelles
Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez également demander une copie électronique de tous les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet. Vous pouvez nous contacter à info@australiavisaeta.com à tout moment pour faire une demande à tout moment.
S'il vous plaît noter que nous ne pouvons pas répondre aux demandes qui révèlent des informations sur d'autres personnes et nous ne pouvons pas supprimer les informations qui peuvent être requises dans le respect des lois.
Sécurité et conservation des renseignements personnels
Nous utilisons des protocoles de haute sécurité pour empêcher la perte, le vol, l'abus et l'altération des données personnelles. Les informations personnelles sont stockées sur des serveurs protégés par des mots de passe et des pare-feu, ainsi que par des mesures de sécurité physiques.
Les renseignements personnels sont conservés pour une période de trois ans, après trois ans, il sont automatiquement supprimés. Procédures et règles de rétention des données, s’assurer que nous conformer aux lois et règlements.
Chaque utilisateur reconnaît qu'il ne relève pas de la responsabilité de www.australiavisaeta.com de garantir la sécurité des informations lors de leur envoi via Internet.
Modifications à cette politique de confidentialité
www.australiavisaeta.com se réserve le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité sans préavis. Toute modification apportée à cette politique de confidentialité entrera en vigueur dès le moment de leur publication.
Il est de la responsabilité de l'utilisateur de s'assurer qu'il est informé des termes de la politique de confidentialité au moment de l'achat de services ou de produits ou services de www.australiavisaeta.com.
Sites web de tiers
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Les données des enfants
Comme nous l'indiquons dans nos Termes et Conditions, les parents et tuteurs donnent leur consentement pour que nous recueillions et utilisions les données des mineurs en fournissant leurs données. Nous collectons et utilisons uniquement les données des enfants dans le but de traiter les demandes de visa et de fournir des services connexes.
Qui sommes-nous et comment vous pouvez nous contacter
www.australiavisaeta.com appartient à GCL Internet Services, LLC, une société privée qui offre des services de demande de visa en ligne. Nous aidons les voyageurs avec leurs demandes et obtenons des visas auprès des gouvernements en leur fournissant une assistance et des conseils d'experts.
Notre équipe de service clientèle www.australiavisaeta.com peut répondre à toutes les questions ou doutes que vous pourriez avoir à propos de votre demande d'autorisation de voyage en ligne sur notre site Web. Ils sont disponibles 24/7.
