En www.australiavisaeta.com creemos que debemos ser claros y abiertos con respecto a la información personal que recopilamos, cómo la recopilamos y cómo se usa y comparte. Por "información personal" nos referimos a cualquier información que pueda usarse para identificar a un individuo, ya sea por sí misma o en combinación con otra información.
Nos comprometemos a salvaguardar y proteger la información personal que las personas que utilizan este sitio web nos confían. No utilizaremos información personal para ningún otro fin que no sea el descrito en esta política de privacidad.
Al usar nuestro sitio web, usted acepta esta política de privacidad y sus términos.
Información personal que recopilamos
www.australiavisaeta.com puede recopilar los siguientes tipos de información personal:
Información personal facilitada por el usuario
Para tramitar la solicitud de un visado, es necesario recopilar cierta información personal y pasarla a las autoridades necesarias de modo que puedan tomar una decisión sobre si aprobar o denegar la solicitud. Esta información es proporcionada por los solicitantes en un formulario en línea.
Esta información personal puede incluir una amplia gama de datos, incluida información que se considera altamente sensible. Esta incluye: su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, planes de viaje (fechas, horarios, direcciones, etc.), detalles del pasaporte, sexo, etnia, religión, creencias, salud (incluida la salud sexual), información genética y antecedentes criminales.
Documentación necesaria
A veces es necesario solicitar documentación para tramitar la solicitud de un visado. Los documentos que podemos solicitar incluyen: pasaportes, documento de identidad, tarjetas de residencia, certificados de nacimiento, cartas de invitación, extractos bancarios y cartas de autorización de los padres (en lo que respecta a menores de edad).
Información del dispositivo y hábitos del usuario
Recopilamos información sobre el ordenador, teléfono, tablet u otros dispositivos que el usuario utiliza para visitar nuestra web. Esta información incluye direcciones IP, ubicación geográfica del usuario y el navegador y el sistema operativo. También recopilamos datos sobre los hábitos y preferencias del usuario, como el número de veces que ha visitado nuestro sitio web y durante cuánto tiempo.
Cómo se usa su información personal
En www.australiavisaeta.com utilizamos la información personal que recopilamos para diferentes propósitos relacionados con los servicios que ofrecemos. La información de los usuarios se puede usar de las siguientes maneras:
Para tramitar su solicitud de visado
Usamos la información que nos proporciona en el formulario para tramitar su solicitud. La información se comparte con las autoridades pertinentes para que puedan autorizar o denegar su solicitud.
Para comunicarnos con usted
Es necesario usar la información que proporciona para comunicarse con usted de manera efectiva. Esto nos permite responder sus consultas, atender sus solicitudes, responder correos electrónicos y enviar notificaciones sobre el estado de las solicitudes.
Para mejorar esta página web y nuestros servicios
Con el fin de mejorar la experiencia general de los usuarios de nuestra web, utilizamos diferentes programas para analizar la información que recopilamos. Usamos los datos para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
Para cumplir con la ley
Es posible que necesitemos compartir la información personal de los usuarios para cumplir con varias leyes y normativas. Esto podría ocurrir durante procedimientos legales, auditorías o investigaciones.
Otros motivos
Su información puede ser usada para mejorar nuestras medidas de seguridad, prevenir actividad fraudulenta o verificar el cumplimiento de nuestros términos y condiciones y política de cookies.
Cómo se comparte su información personal
No compartimos sus datos personales con terceros excepto en los siguientes casos:
Con gobiernos
Compartimos con el gobierno la información y la documentación que usted proporciona para tramitar su solicitud de un visado. El gobierno necesita estos datos para aprobar o denegar su solicitud.
Con compañías afiliadas
Somos una empresa global y trabajamos en cooperación con varias compañías afiliadas. Compartimos información con nuestras empresas afiliadas que operan en múltiples países. Sus datos pueden ser compartidos con estas compañías afiliadas y pueden ser transferidos entre nuestras propias oficinas internas.
Con proveedores de servicios externos
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Con fines legales
Cuando la ley y las normativas así lo requieran, podemos divulgar su información personal a las autoridades pertinentes. Esto puede incluir circunstancias en las que se debe cumplir con leyes y normativas externas al país de residencia del usuario.
www.australiavisaeta.com puede necesitar divulgar información personal en las siguientes circunstancias: para responder a solicitudes de autoridades y funcionarios públicos, para cumplir con los procesos legales, para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o políticas, para proteger nuestras operaciones y las de nuestras filiales, para proteger nuestra privacidad, derechos o seguridad, para permitirnos buscar soluciones legales, o para limitar los daños civiles que podamos sufrir.
Administración y eliminación de su información personal
Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal. También puede solicitar una copia electrónica de toda su información personal recopilada. Puede ponerse en contacto con nosotros en info@australiavisaeta.com en cualquier momento para realizar su solicitud.
Tenga en cuenta que no podemos atender solicitudes que revelen información de otras personas ni tampoco eliminar información que estemos obligados a almacenar por ley.
Seguridad y retención de datos personales
Utilizamos protocolos de alta seguridad para evitar la pérdida, el robo, el uso indebido y la alteración de los datos personales. La información personal se almacena en servidores que están protegidos por contraseñas y cortafuegos, así como por medidas de seguridad físicas.
La información personal se guarda durante tres años, tras los cuales se elimina automáticamente. Las políticas y procedimientos de retención de datos garantizan que cumplamos con las leyes y normativas.
Cada usuario reconoce que no es responsabilidad de www.australiavisaeta.com garantizar la seguridad de la información cuando la envía a través de Internet.
Cambios en esta Política de Privacidad
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Información de menores
Como indicamos en nuestros Términos y condiciones, los padres y tutores nos dan su consentimiento para que recopilemos y utilicemos los datos de los menores al proporcionar sus datos. Solo recopilamos y utilizamos los datos de los menores con el fin de procesar las solicitudes de visados y proporcionar servicios relacionados.
Quiénes somos y cómo contactarnos
www.australiavisaeta.com pertenece a , una empresa privada que ofrece servicios especializados de solicitud de visados. Ayudamos a los viajeros a solicitar y obtener visados de los gobiernos brindándoles asistencia experta.
Nuestro equipo de atención al cliente en www.australiavisaeta.com puede responder cualquier pregunta o consulta que pueda tener sobre una solicitud en línea de una autorización de viaje a través de nuestro sitio web. Están disponibles 24/7.
